Интервьюеры: кто они и что делают

Интервьюеры – специалисты, которые профессионально занимаются проведением интервью, задают вопросы и анализируют ответы. Это может быть обычное собеседование при найме на работу или более серьезное мероприятие, такое как судебное дело, журналистское расследование, маркетинговое исследование и т. д.

Интервьюер профессионально коммуницирует с опрашиваемым, внимательно слушает ответы и задает дополнительные вопросы для получения более полной или уточненной информации. Он также должен уметь вести диалог так, чтобы не превратить его в допрос или давление на собеседника. Важно понимать, что интервьюер не только получает информацию, но и общается с человеком, который может быть нервным или неожиданно изменить свое поведение во время беседы.

Цель интервью зачастую связана с тем, чтобы выявить качества и подход к работе соискателей на вакансию, отзывы об устройстве в компанию со стороны сотрудников, мнение общественности о некоторых явлениях или людях и т. д. Важно, чтобы интервьюер в своей работе руководствовался этическими принципами, не нарушал права интервьюируемых и подбирал нужные методы и техники для достижения поставленных целей.

Профессия интервьюера

Интервьюер – профессия, связанная с проведением интервью для получения нужной информации от опрошиваемого. Он может работать в разных областях, таких как журналистика, научные исследования, рекрутинг и другие. Работа интервьюера требует хорошей коммуникативной способности, умения слушать и задавать вопросы, быстрого мышления и организованности.

Основная задача интервьюера – собрать максимальное количество полезной и достоверной информации от опрошиваемого. Для этого он должен уметь правильно сформулировать вопросы и продолжать диалог, не допуская отвлечения и отходов от темы. Кроме того, он должен уметь выбрать наилучший метод интервью – структурированный, полуструктурированный, неструктурированный или групповой.

• Структурированный метод предполагает заранее подготовленный список вопросов, на которые опрошиваемый должен ответить сразу же без дополнительных комментариев.
• Полуструктурированный метод предлагает список вопросов, но интервьюер может задавать другие вопросы в зависимости от ответов опрошиваемого.
• Неструктурированный метод не предполагает заранее подготовленных вопросов, и интервьюер должен просто вести диалог и задавать необходимые вопросы на ходу.
• Групповой метод подразумевает проведение интервью с несколькими опрошиваемыми одновременно, что может ускорить и упростить получение информации.

Основной критерий успеха работы интервьюера – надежность и полнота полученной информации. Он должен быть внимателен, овладеть стилем интервьюерского общения и иметь хороший слух и запоминающую способность, чтобы запоминать и анализировать ответы на поставленные вопросы.

Если все эти качества объединить в одном специалисте, то его интервью поможет успешно решить задачи по глубокому анализу ситуации, а также установить доброжелательные взаимоотношения с опрошиваемым, что откроет занавес перед интересующей информацией.

Требования к интервьюеру

Работа интервьюера требует не только общительности и умения найти общий язык с собеседником, но и напряженной работы мозга и продуманной стратегии ведения беседы. Некоторые из основных требования к интервьюерам:

• Умение слушать — интервьюер должен быть настоящим профессионалом в области коммуникации и иметь высокую технику прослушивания;
• Навыки наблюдения — в процессе общения с собеседником, интервьюер должен уметь замечать не только факты, но и мелкие детали, которые добавят дополнительный смысл к беседе;
• Этика — интервьюер должен быть этичным и уважительным, чтобы создать комфортную обстановку для собеседника;
• Стратегическое мышление — хороший интервьюер должен иметь глубокое понимание целей своего интервью и быть способен вести разговор таким образом, чтобы получить важную информацию;
• Гибкость и адаптивность — интервьюер должен быть готов к импровизации и быть способным адаптироваться к изменчивым обстоятельствам во время беседы.

Интервьюеры важны для достижения целей многих организаций, и эти требования могут помочь найти нужного человека для успешного проведения интервью.

Цель интервьюирования

Интервьюирование является важным этапом в процессе найма сотрудников, позволяющим работодателю получить дополнительную информацию о кандидатах на должность, и пригласить на работу того, кто наиболее соответствует требованиям вакансии.

Цель интервьюирования заключается в том, чтобы узнать не только профессиональные навыки кандидата, но и его социальные компетенции, способность к коммуникации, адаптивность, стрессоустойчивость и мотивацию.

Интервьюирование также помогает работодателю проверить информацию, предоставленную кандидатом в резюме, и выявить подтверждение его опыта работы, образования, достижений.

Дополнительно, интервьюирование может быть использовано для получения информации о кандидате от третьих лиц, например, от предыдущих работодателей или коллег, что также может помочь в принятии решения о трудоустройстве.

Таким образом, цель интервьюирования заключается в том, чтобы получить всю необходимую информацию о кандидате на должность, чтобы принять правильное решение о найме или отказе.

Виды интервьюирования

Интервьюирование является одним из наиболее распространенных методов сбора информации. Существуют различные виды интервьюирования в зависимости от цели и задач исследования.

1. Структурированное интервью

Структурированное интервью предполагает использование заранее разработанных вопросов и четко определенных критериев ответов. Оно применяется при изучении определенной проблемы и направлено на получение точной и конкретной информации.

2. Неструктурированное интервью

Неструктурированное интервью не имеет заранее подготовленных вопросов или прогнозируемых ответов. Интервьюер исходит из того, что субъект должен рассказать свою историю, и на его рассказе формируется взаимодействие. Неструктурированные интервью могут быть использованы для получения глубокой информации о человеческом опыте.

3. Полуструктурированное интервью

Полуструктурированные интервью предполагают использование относительно заранее подготовленных вопросов и позволяют интервьюеру сосредоточиться на наиболее важных аспектах темы и при этом оставаться гибким по мере необходимости.

4. Групповое интервью

Групповое интервью проводится с несколькими людьми одновременно, обычно с целью изучения взаимодействия в группе. Оно может быть структурированным или полуструктурированным. Групповое интервью также позволяет получить информацию о том, как люди могут взаимодействовать друг с другом.

• Структурированное интервью используется при изучении определенной проблемы;
• Неструктурированное интервью используется для получения глубокой информации о человеческом опыте;
• Полуструктурированное интервью позволяет интервьюеру сосредоточиться на наиболее важных аспектах темы и при этом оставаться гибким;
• Групповое интервью позволяет получить информацию о том, как люди могут взаимодействовать друг с другом.

Роль интервьюера в подборе персонала

Интервьюер – это специалист, который занимается проведением собеседований с кандидатами на различные вакансии в компании. Он ставит целью узнать больше о кандидате, его квалификации и профессиональных навыках, а также о его характере и личности.

Роль интервьюера в подборе персонала заключается в том, что он является одним из ключевых факторов, влияющих на успешность найма нового сотрудника. Именно от его профессионализма, опыта и компетенций зависит правильность выбора кандидатов и соответствие их навыков и опыта потребностям компании.

Интервьюер должен обладать определенными качествами, такими как коммуникабельность, терпение, умение слушать и задавать правильные вопросы, аналитические и логические способности. Только так он сможет правильно оценить кандидата и принять решение о его приеме на работу.

Кроме того, интервьюер ответственен за формирование положительного имиджа компании в глазах кандидатов на вакансию. Он должен профессионально и объективно провести собеседование, не проявляя пристрастия или субъективных предубеждений, чтобы кандидаты остались довольны и сделали правильный выбор.

Итак, роль интервьюера в подборе персонала не может быть переоценена. От его профессионализма зависит успешность найма новых сотрудников и формирование положительного имиджа компании.

Ключевые навыки успешного интервьюера

Интервьюер – это специалист, который проводит собеседования с кандидатами на различные должности. Для успешной работы, ему необходимо обладать определенными навыками и качествами:

• Опытность. Интервьюер должен обладать обширным опытом в сфере, для которой он проводит собеседование.
• Умение слушать. Способность слушать и понимать человека является важным навыком интервьюера. Это позволяет лучше узнать кандидата и оценить его уровень компетенции.
• Аналитический склад ума. Интервьюер должен уметь анализировать информацию, которую предоставляет кандидат, и делать выводы.
• Эмпатия. Хороший интервьюер должен проявлять эмпатию к кандидату, чтобы создать благоприятную обстановку и помочь ему расслабиться.
• Креативность. Интервьюер должен уметь придумывать нестандартные вопросы, чтобы получить максимально полную информацию о кандидате и оценить его способность к решению нестандартных задач на работе.

Все эти навыки позволяют интервьюеру провести эффективное собеседование, найти лучших кандидатов на работу и оценить их уровень компетенции в максимально короткие сроки.

Вопрос-ответ

Какие качества должен иметь хороший интервьюер?

Хороший интервьюер должен быть внимательным, коммуникабельным, уметь задавать правильные вопросы, анализировать информацию и быстро принимать решения. Он должен быть владельцем сильных навыков в области психологии, конференции, коммуникации и поведенческой науки, чтобы находить общую землю с интервьюируемым и убедительно коммуницировать с ним.

Какие вопросы можно задать на собеседовании и какие лучше не задавать?

На собеседовании можно задавать вопросы о прошлом опыте работы кандидата, его профессиональных навыках и знаниях, о его качествах, интересах, личности и мотивации. Нельзя задавать вопросы, связанные с гендерной принадлежностью, политическими убеждениями, национальностью, религией, брачным статусом и возрастом, потому что это может нарушить закон о равенстве возможностей на рабочем месте.

Каким образом интервьюеры могут оценивать навыки кандидата?

Интервьюеры могут оценивать навыки кандидата, задавая ему прямые и косвенные вопросы, используя тесты и задания, смотреть, насколько профессионально и глубоко кандидат отвечает на вопросы, как он решает проблемы, какие действия он предпринимает, насколько он уважительно относится к другим, как он поддерживает свою работу и как управляет временем.