Обнаружено нарушение DKIM: что это означает

Сегодня многие компании используют электронную почту для общения с клиентами. Но как защитить вашу почту от спама и фишинга? Один из методов — это внедрение авторизационного протокола DKIM.

DKIM (DomainKeys Identified Mail) — это технология, которая позволяет проверять, было ли сообщение электронной почты подписано отправителем с использованием приватного ключа. Этот ключ хранится на сервере отправителя, а общий ключ (DNS-based Authentication of Named Entities) находится в DNS-записи домена отправителя.

Если DKIM проверка не пройдена, это означает, что сообщение подделано или пройдено через чужой почтовый сервер. Кроме того, это также может указывать на то, что DNS-запись домена отправителя неверно настроена.

Если вы получили оповещение об обнаруженном нарушении DKIM на вашей почте, то это означает, что некоторые сообщения подделаны. В данном случае, вам необходимо проверить настройки DKIM на сервере и исправить ошибки для того, чтобы гарантировать, что ваши сообщения действительно были отправлены от вашей компании, а не от злоумышленников.

Что такое DKIM?

DomainKeys Identified Mail (DKIM) или идентификация почтовых сообщений с помощью ключей домена — это метод аутентификации электронной почты. DKIM использует криптографические ключи для создания подписи электронных писем, которые отправляются с домена.

DKIM позволяет проводить проверку подлинности сообщения и защититься от спама и фишинга, которые могут поступать с фальсифицированных адресов. Проверка подписи DKIM может быть выполнена на стороне получателя, что позволяет контролировать надежность иность отправки электронной почты.

Для создания подписи DKIM используется сочетание публичного и приватного ключей. Публичный ключ, который хранится в DNS записи домена, используется получателем для проверки подписи сообщения. Приватный ключ хранится на сервере, который отправил сообщение.

Использование DKIM может помочь в установлении доверия между отправителем и получателем. Однако DKIM не обеспечивает конфиденциальность сообщения и не защищает от взлома почтового ящика или сервера.

Как работает протокол DKIM для защиты электронной почты

Протокол DKIM (DomainKeys Identified Mail) является механизмом проверки целостности и подлинности электронной почты, который используется для борьбы со спамом и фишингом.

Этот протокол работает путем добавления цифровой подписи в заголовок сообщения, которая подтверждает, что отправитель имеет права на использование домена, от которого было отправлено сообщение. Это помогает получателю быть уверенным в том, что сообщение было отправлено из легитимного источника и не было изменено при передаче.

При использовании протокола DKIM, сервер отправителя создаст хеш-сумму для каждого сообщения и добавит ее в заголовок сообщения в виде отдельного поля DKIM-Signature. Затем отправитель создаст цифровую подпись, используя свой приватный ключ, которая будет добавлена в конец заголовка сообщения.

При получении сообщения сервер получателя использует публичный ключ, который находится в DNS-записях отправителя, чтобы проверить подпись и подтвердить, что сообщение прошло проверку DKIM. Если сообщение не было изменено и подпись прошла проверку, сервер получателя принимает его.

В случае, если проверка подписи не прошла, сообщение может быть отклонено или помечено как потенциальный спам.

Что значит обнаруженное нарушение DKIM?

DKIM (DomainKeys Identified Mail) — это технология, которая позволяет проверять подлинность писем и авторство отправителя. Если при проверке письма обнаруживается нарушение DKIM, то это означает, что письмо было подделано или модифицировано.

Такое нарушение может произойти по многим причинам, например, из-за неправильной настройки DNS или ошибок в коде письма. Если это происходит, то почтовые серверы могут пометить письмо как подозрительное или даже поместить его в спам-папку.

Чтобы исправить нарушение DKIM, необходимо пройти процесс настройки этой технологии для своего домена. Во-первых, нужно убедиться в правильной настройке DNS-записей. Во-вторых, необходимо проверить код письма на ошибки и правильность подписи. Третье, следует убедиться, что используются действительные ключи для подписи и проверки.

В случае, если вы не уверены, как исправить нарушение DKIM, следует обратиться за помощью к специалисту в области безопасности электронной почты или к персоналу, ответственному за настройку DNS для вашего домена.

Почему это может привести к проблемам с доставкой писем

Почта может попасть в спам

Если у вашей почты неправильно настроены DKIM, получатели могут увидеть ее как потенциально опасную. Это может привести к тому, что письма будут отклонены провайдером и отправлены в папку «спам». Корректная настройка DKIM защищает вашу почту от схожести с потенциально опасными сообщениями, улучшая ее доставку.

Почта может быть заблокирована провайдерами

Если ваша почта помечена как спам, провайдеры могут заблокировать ваш домен. Некоторые провайдеры почты, к таким нарушениям относятся довольно строго и ограничивают количество относительно безопасной почты, отправляемой с вашего домена. Неправильная настройка DKIM может стать серьезным препятствием для доставки и получения сообщений.

Почта может доставляться с задержкой

Если у вашей почты неправильно настроены DKIM, то сообщения будут отправляться в спам и затем автоматически переадресовываться в папку «Входящие». Это может замедлить доставку до нескольких часов или дней. Корректно настроенный DKIM позволит без проблем доставлять почту и устранить задержки.

Как определить нарушение DKIM?

DKIM (DomainKeys Identified Mail) — это метод аутентификации электронной почты, который позволяет проверить, что именно отправил определенный домен и что письмо не подделано. Если DKIM настроен неправильно, это может привести к тому, что письма будут рассматриваться как спам.

Обнаружить нарушение DKIM можно несколькими способами:

• Проверка заголовков писем. Если в заголовках письма нет DKIM-подписи, это может означать, что необходимые DNS-записи не настроены на сервере отправителя.
• Использование сервисов проверки DKIM. Некоторые сервисы, например, MXtoolbox, могут проверить настройки DKIM для домена и сообщить об ошибке, если она есть.
• Проверка логов почтового сервера. При наличии нарушения DKIM почтовый сервер может вернуть ошибку DKIM verification failed, которую можно найти в логах.

В случае обнаружения нарушений DKIM необходимо провести детальную диагностику и исправить ошибки. Это может быть связано с неправильной настройкой DNS-записей, неверным ключом для подписи писем или другими проблемами, требующими внимательного анализа.

Инструменты для анализа почтовых заголовков

Почтовый заголовок содержит множество полезной информации о сообщении, в том числе и информацию о его аутентичности и безопасности. Однако, чтение и анализ почтовых заголовков вручную может быть трудоемким и не всегда эффективным. Для этой цели существуют специальные инструменты.

• MX Toolbox Header Analyzer — бесплатный онлайн сервис, позволяющий анализировать почтовые заголовки и определять некорректные SPF, DKIM и DMARC настройки.
• DMARC Analyzer — инструмент для анализа DMARC отчетов, позволяющий отслеживать и анализировать данные почтовых заголовков. Также управляет отправкой DMARC-отчетов.
• GlockApps Email Header Analyzer — сервис позволяет анализировать исходящие и входящие почтовые заголовки и проверять отправку SPF, DKIM и DMARC записей.
• Google Postmaster Tools — бесплатный сервис от Google, позволяющий отслеживать и улучшать доставляемость своих писем. В том числе, уведомляет о проблемах с DKIM и SPF записями.

Использование инструментов для анализа почтовых заголовков позволяет автоматизировать процесс проверки аутентичности и безопасности сообщений, что помогает снизить вероятность попадания в спам или вредоносную рассылку, а также повысить доставляемость писем.

Как исправить нарушение DKIM?

Шаг 1: Убедитесь, что на вашем домене настроен DKIM.

Ключ DKIM должен быть настроен правильно на вашем домене. Убедитесь, что вы используете правильный ключ DKIM и он правильно настроен на вашем домене. Для проверки можете использовать сервисы, такие как DKIM Validator.

Шаг 2: Убедитесь, что используете правильный алгоритм шифрования.

DKIM может использовать различные алгоритмы шифрования, такие как rsa-sha1 и rsa-sha256. Требования к выбору алгоритма различаются для разных почтовых провайдеров и типов почты (например, для массовых рассылок и обычных писем). Убедитесь, что вы используете правильный алгоритм в соответствии с требованиями вашего провайдера.

Шаг 3: Убедитесь, что вы не изменяете письма после подписания DKIM.

Если вы изменяете письма после подписания DKIM, это может привести к нарушению подписи. Убедитесь, что вы не изменяете тело письма, заголовки и другие элементы после того, как они были подписаны.

Шаг 4: Свяжитесь с вашим почтовым провайдером.

Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, свяжитесь со службой поддержки вашего почтового провайдера или системного администратора, чтобы решить проблему DKIM.

Действия, которые необходимо выполнить для восстановления защиты писем

1. Проверьте состояние DKIM-подписи

При нарушении DKIM-подписи, первым делом необходимо проверить ее состояние. Для этого можно обратиться к провайдеру электронной почты или веб-хостингу. Проверьте, актуальный ли сертификат и прописаны ли все необходимые параметры в DNS-записях домена.

2. Обновите DNS-записи домена

Если в последнее время вы вносили изменения в DNS-записи домена, возможно, что что-то пошло не так и DKIM-подпись была нарушена. Проверьте, правильно ли прописаны все необходимые параметры в DNS-записях. Если что-то не так, обновите записи.

3. Проверьте настройки почтового клиента

Если у вас возникли проблемы с DKIM-подписью, возможно, что настройки вашего почтового клиента некорректны. Проверьте все настройки, прописанные в почтовом клиенте, и, при необходимости, внесите изменения. Обратитесь к провайдеру электронной почты или веб-хостингу за подробной инструкцией.

4. Найдите и исправьте возможные проблемы

Если вы проделали все вышеперечисленные действия, а проблема с DKIM-подписью все еще не устранена, возможно, что причина кроется в другом месте. Проверьте все возможные проблемы и исправьте их. Обратитесь к технической поддержке, если вы не можете самостоятельно решить проблему.

5. Проверьте SPF-политику

SPF-политика также может повлиять на корректность DKIM-подписи. Проверьте, правильно ли прописаны все необходимые параметры в DNS-записях домена. Если что-то не так, внесите изменения.

6. Проведите тестирование

После всех внесенных изменений необходимо провести тестирование, чтобы убедиться, что проблема с DKIM-подписью была устранена. Отправьте тестовое письмо на другой адрес и проверьте его на наличие ошибок в DKIM-подписи.

7. Обратитесь к эксперту в области почты и DNS

Если вы не можете самостоятельно устранить проблему с DKIM-подписью, обратитесь к эксперту в области почты и DNS. Он поможет вам восстановить защиту писем и обеспечить стабильную работу почты и DNS-сервера.

Что делать, если исправления не помогают?

Если вы выполнили все необходимые действия, чтобы исправить обнаруженное нарушение DKIM, но проблема все еще остается, то стоит обратиться за помощью к классифицированному персоналу. Таким образом, вы получите более точную помощь и рекомендации по исправлению проблемы.

Также проблема может быть вызвана неправильной настройкой DNS или наличием ошибок в записях. Проверьте файлы конфигурации, и установите контакт с вашим поставщиком услуг хостинга, чтобы узнать, имеются ли ошибки в настройках.

Если у вас нет достаточных навыков для устранения найденной проблемы, то можно обратиться за помощью к профессиональной компании по управлению DNS. Это значительно ускорит процесс решения проблемы и предотвратит возможные препятствия в будущем.

В целом, чтобы избежать проблем с DKIM, следует тщательно следить за своими настройками DNS, регулярно проверять почту и настроить ваше программное и аппаратное обеспечение на уведомление в случаях обнаружения возможных ошибок.

Дополнительные шаги в случае продолжающихся проблем с DKIM

В случае, если после всех предыдущих шагов проблемы с DKIM продолжаются, следует предпринять дополнительные меры.

Проверьте, что существующие записи DKIM не пересекаются с другими DNS записями. Если обнаружилось пересечение, отредактируйте записи DNS, чтобы избавиться от него, и заново задайте уникальные значения для записей DKIM.

Если DKIM проблема связана с несколькими настройками DKIM на одном сервере, проверьте, что значения ключа DKIM значения совпадают на всех серверах, использующих эти настройки. Если значения не совпадают, установите одно значение на всех серверах.

В редких случаях может потребоваться временно отключить DKIM подписи для отчетов о доставке, чтобы устранить проблемы с отправкой электронной почты. Если это не помогает, необходимо обратиться к специалистам, чтобы они помогли в решении проблемы.

Помните о том, что DKIM играет важную роль в доставке электронной почты. Поэтому следует регулярно проверять и обновлять настройки DNS и держать их в порядке, чтобы минимизировать риски возникновения проблем с DKIM.

Вопрос-ответ

Как узнать, что в моих письмах произошло нарушение DKIM?

Наличие нарушения DKIM можно обнаружить, если в сообщении появляется символ «X» или «Y» в заголовке «Authentication-Results». Также это можно проверить на специальных сервисах для проверки почтовых доменов, например, на сайте mail-tester.com.

Какие причины могут привести к нарушению DKIM?

Наиболее частые причины нарушения DKIM — это ошибки в настройках DNS-записей, изменение содержания письма после подписи или изменения секретного ключа, использование устаревшей версии протокола DKIM.

Как исправить нарушение DKIM?

Для исправления нарушения DKIM нужно внести соответствующие изменения в DNS-записи домена и перегенерировать ключ. Также может потребоваться изменение содержания письма, особенно если нарушение связано с изменением содержимого после подписи. После произведенных изменений, следует провести тестирование на специализированных сервисах.