«Яндекс Полезный звонок» – это сервис, который позволяет посетителям сайта бесплатно получить обратную связь с представителями вашей компании. Пользователь оставляет заявку на обратный звонок, а наш сервис дозванивается до компании и соединяет клиента с её представителем. Принцип работы прост и надежен.
Такой сервис особенно полезен для тех бизнесов, которые ориентированы на интернет-аудиторию. Предоставление обратной связи для посетителей сайта улучшает качество обслуживания, расширяет потенциальную аудиторию и, как последствие, увеличивает количество продаж. Кроме того, мы предлагаем простой и понятный интерфейс управления и поймёте преимущества нашего сервиса уже при первом использовании.
Используйте «Яндекс Полезный звонок» для того, чтобы:
— Обеспечить посетителям вашего сайта лёгкий доступ к консультации компании
— Повысить качество обслуживания и увеличить уровень удовлетворённости клиентов
— Расширить потенциальную аудиторию и увеличить количество продаж
Яндекс Полезный звонок — что это?
Яндекс Полезный звонок — это бесплатный инструмент, предоставляемый Яндексом для повышения эффективности работы сайтов. С его помощью, посетители сайта могут оставлять заявки на обратный звонок. Владелец сайта, в свою очередь, получает обратную связь от потенциальных клиентов, что позволяет улучшить качество обслуживания и увеличить конверсию сайта.
Яндекс Полезный звонок основан на принципе «Оставьте свой номер и мы вам перезвоним». Эта функция позволяет уменьшить отток посетителей с сайта на первом этапе знакомства и увеличивает вероятность того, что посетитель станет постоянным клиентом. Также благодаря Яндекс Полезный звонок снижается количество упущенных возможностей продажи и улучшается взаимодействие с клиентами.
Использование Яндекс Полезный звонок упрощает работу и сбор данных для аналитики. Все заявки на обратный звонок автоматически записываются в базу данных и могут быть перемещены в CRM-системы. Таким образом, информация о посетителях сайта становится более полной и доступной для дальнейшего анализа и использования в маркетинговых, продажных и других целях.
Интеграция Яндекс Полезный звонок на сайт происходит быстро и просто. Размещение кода на страницах сайта не займет много времени и не потребует дополнительных знаний. Благодаря гибким настройкам, Яндекс Полезный звонок может быть интегрирован на сайты любого размера и категорий.
Устройство и принцип работы
Яндекс Полезный звонок – это сервис, который позволяет бизнесу получать звонки от своих потенциальных клиентов. Для этого на сайт компании устанавливается специальная кнопка, при нажатии на которую клиент может оставить свой номер телефона. Затем, сотрудник компании получает звонок от Яндекса, на котором ему предоставляются контактные данные клиента и возможность связаться с ним.
Устройство кнопки «Яндекс Полезный звонок» очень просто. Ее можно разместить на любой странице сайта в удобном для пользователя месте. Чтобы оставить заявку, клиент заполняет форму, указывая свой номер телефона. Данные передаются на сервер Яндекса, где они обрабатываются и передаются компании. Затем, сотрудник компании получает звонок и может договориться о встрече, ответить на вопросы и т.д.
Основным преимуществом «Яндекс Полезного звонка» для бизнеса является то, что он позволяет увеличить конверсию сайта, т.к. пользователь может легко и быстро связаться с компанией. Кроме того, сервис небольшой по стоимости, поэтому его может использовать любой бизнес, независимо от масштабов и бюджета.
Каковы преимущества для бизнеса?
Увеличение количества заказов – Яндекс Полезный звонок позволяет упростить процесс связи с вами для ваших клиентов. Это увеличивает вероятность получения заказов, так как многие пользователи предпочитают набрать номер телефона, чем писать письмо или ждать ответ на свой комментарий в социальных сетях.
Снижение затрат на рекламу – Яндекс Полезный звонок позволяет повысить эффективность рекламных кампаний, потому что с помощью этого инструмента вы можете легко измерять количество звонков и заказов, пришедших через рекламу.
Усиление лояльности клиентов – Благодаря удобству и доступности связи с вами, клиенты становятся более довольными, что в свою очередь повышает их лояльность к вашему бизнесу. Кроме того, контакты на вашем сайте или в поисковой выдаче, сопровождающиеся значком «полезный звонок», способствуют повышению доверия к вашей компании.
Усиление привлекательности сайта – Наличие функции «полезный звонок» на вашем сайте повышает его привлекательность для пользователей. Ведь те, кто находятся на вашем сайте и хотят получить ответ на какой-то вопрос, могут сделать это сразу, нажав на кнопку «Позвонить» вместо того, чтобы искать контакт на странице.
Как начать использовать Яндекс Полезный звонок?
Для начала использования Яндекс Полезного звонка необходимо зарегистрироваться на сайте.
После регистрации вы получите уникальный номер, который нужно вставить на свой сайт. Этот номер будет использоваться для подключения Яндекс Полезного звонка к вашему сайту.
Далее необходимо настроить форму обратной связи, которая будет появляться для клиентов, желающих получить звонок от вашего менеджера. Вы можете выбрать какие поля будут включены в форму и какие данные будут запрашиваться от клиента перед началом звонка.
После настройки формы обратной связи вы можете приступать к использованию Яндекс Полезного звонка на вашем сайте. Клиенты будут видеть кнопку «Заказать звонок» и смогут оставить свои контактные данные для связи с вашим менеджером.
Преимущества использования Яндекс Полезного звонка для бизнеса очевидны — увеличение количества звонков, оптимизация процесса обратной связи с потенциальными клиентами, повышение уровня сервиса. Не упустите возможность улучшить свой бизнес с помощью Яндекс Полезного звонка!
Примеры успешной реализации Яндекс Полезного звонка
1. Банк «Авангард»
Банк «Авангард» успешно реализовал Яндекс Полезный звонок на своем сайте, что позволило им повысить удовлетворенность клиентов и сделать общение с ними более удобным. Благодаря функционалу обратного звонка, клиенты банка могут получить квалифицированную консультацию по любым вопросам, связанным с банковскими услугами. Кроме того, этот инструмент позволяет банку увеличить количество заявок от клиентов, что в свою очередь может повлиять на увеличение продаж.
2. Good Wine
Good Wine — крупный онлайн-магазин алкогольных напитков. Реализация Яндекс Полезного звонка на их сайте помогла улучшить качество обслуживания клиентов, так как сотрудники магазина смогли своевременно помогать покупателям, которые столкнулись с проблемами при оформлении заказа или выборе товаров. Это позволило сократить количество отказов от покупки, что привело к увеличению продаж и улучшению бизнес-трафика.
3. Rentberry
Компания Rentberry — онлайн-платформа для аренды недвижимости. Они также реализовали Яндекс Полезный звонок, чтобы облегчить коммуникацию с клиентами и повысить удовлетворенность покупателей. Функционал обратного звонка позволил им быстро выяснять проблемы и помогать пользователям, которые обращались к ним за помощью. Это привело к повышению доверия клиентов и увеличению количества успешных сделок.
Недостаток Яндекс Полезного звонка только в высокой конкуренции, т.к. каждый уважающий себя сайт сегодня уже имеет набор функционала, включающий в себя обратный звонок.
Рекомендации по использованию «Яндекс Полезный звонок»
Для эффективного использования «Яндекс Полезный звонок» рекомендуется следующее:
- Установить яркую и привлекательную иконку на сайте. Это поможет привлечь внимание посетителей и заинтересовать их.
- Настроить правильно скрипт вызова. Выбрать подходящий текст сообщения, время всплывания окна и время жизни.
- Обеспечить качественную работу операторов. Каждый звонок должен быть быстро и качественно обработан, чтобы не разочаровывать клиентов.
- Отслеживать показатели по использованию «Полезного звонка». Проверять количество звонков, время ожидания и длительность разговора, чтобы вовремя вносить корректировки.
- Приветствовать клиентов и обращаться к ним по имени. Это поможет установить положительный контакт и создать доверительные отношения.
- Использовать возможность сохранения записи разговора. Это поможет анализировать работу операторов и выявлять недостатки в соответствии с требованиями клиентов.
Следуя этим рекомендациям, бизнес сможет получить максимальную отдачу от использования «Яндекс Полезный звонок».