Гарантии

Вся продукция нашего магазина сопровождается официальной гарантией производителя сроком от 1 года до 3 лет.

Получение товара

При получении товара покупателю необходимо проверить целостность материалов на предмет наличия сколов, царапин и проверить целостность упаковки. В случае нарушения целостности упаковки - проверить комплектацию.

Самостоятельная сборка

При самостоятельной сборке мебели необходимо обследовать детали на наличие брака. При обнаружении брака необходимо приостановить сборку, поскольку детали мебели, со следами сборки, возврату и обмену не подлежат.

Сохраняйте заводскую упаковку и сопроводительную документацию до окончания сборки.

Гарантия аннулируется если деталь уже была установлена, или при наличии явных признаков эксплуатации детали. Об обнаружении брака сообщите менеджеру нашего магазина.

Сохраните товарный чек, сопроводительную документацию и маркировочный лист на упаковке до окончании действия гарантийного срока.

Рекламации, возникшие по причине неправильной самостоятельной сборки, доставки и подъема (осуществляемыми самостоятельно) или возникшие по причине неправильной эксплуатации, устраняются за счет покупателя.

Сроки изготовления рекламационных деталей - 14 рабочих дней, в отдельных случаях могут достигать 1 месяца.

Гарантийные обязательства не распространяются в случаях:

  • нарушения правил и условий эксплуатации;
  • повреждения товара в результате воздействия действия агрессивных жидкостей, огня, домашних животных, а также с признаками небрежного поведения;
  • изменения заводской конструкции изделия или комплектующих покупателем;
  • наличиях дефектов, о которых было сообщено покупателю (уцененный товар).