Обещанный платеж – удобная услуга Теле2, автоматически пополняющая счет. Некоторым пользователям может понадобиться ее отключить.
Для отключения обещанного платежа на Теле2, используйте мобильное приложение или личный кабинет на официальном сайте. Найдите функцию отключения в соответствующем разделе.
Если вы не планируете использовать компьютер или мобильное приложение, вы можете отключить обещанный платеж, позвонив в службу поддержки оператора по телефону. Найдите номер контактного центра Теле2 на официальном сайте и наберите его на своем мобильном устройстве. Следуйте инструкциям оператора и сообщите, что вы хотите отключить обещанный платеж.
Проблема с обещанным платежом
- Позвоните в контакт-центр Теле2 и сообщите оператору, что хотите отключить обещанный платеж.
- Используйте личный кабинет на официальном сайте Теле2. В разделе "Управление услугами" либо "Услуги и оплата" найдите функцию отключения обещанного платежа и следуйте инструкциям на экране.
- Отправьте бесплатное СМС-сообщение на номер, указанный в инструкциях оператором, с текстом "Отключить обещанный платеж". В ответ вам придет уведомление о выполнении запроса.
Помните, что отключение обещанного платежа может повлечь за собой срыв тарифных опций и блокировку некоторых услуг, поэтому взвесьте все плюсы и минусы перед принятием решения. Если вы не уверены, лучше проконсультироваться с представителем Теле2.
Как отключить обещанный платеж
1. Проверьте свой текущий статус обещанного платежа. Чтобы узнать, включена ли эта услуга или нет, отправьте на номер 611 номер статуса "ПЛАТЕЖ" (без кавычек). В ответ вы получите информацию о том, включена ли услуга на данный момент или нет.
2. Отправьте запрос на отключение. Если вы хотите отключить обещанный платеж, отправьте на номер 611 текстовое сообщение с кодовым словом "ОТКЛЮЧИТЬ". Через некоторое время вы получите уведомление об успешном отключении услуги.
3. Проверьте статус после отключения. Повторите первый шаг, чтобы убедиться, что обещанный платеж был отключен. Вам должно прийти сообщение о том, что услуга отключена.
Теперь вы знаете, как отключить обещанный платеж на Теле2. Если в будущем захотите снова воспользоваться этой услугой, всегда сможете ее включить, повторив вышеописанные шаги.